Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Studio Flora: de online winkel gespecialiseerd in de verkoop van zijden bloemen binnen Nederland.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Studio Flora.
3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Studio Flora en de Klant.
4. Producten: alle zijden bloemen en aanverwante artikelen die door Studio Flora worden aangeboden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Studio Flora.
2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de Klant deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en Prijzen

1. Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden aangepast.
2. De prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3. Studio Flora is niet aansprakelijk voor typefouten of onjuiste prijsvermeldingen.

Artikel 4 - Bestellingen en Betalingen

1. Bestellingen worden geplaatst via de webshop en zijn pas definitief na ontvangst van de betaling.
2. Betaling kan geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
3. Studio Flora behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of onjuiste gegevens.

Artikel 5 - Levering en Verzending

1. Levering vindt plaats binnen Nederland op het door de Klant opgegeven adres.
2. Studio Flora streeft ernaar bestellingen binnen de vermelde levertijd te bezorgen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen.
3. De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 6 - Herroepingsrecht en Retourneren

1. De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling zonder opgave van reden te retourneren.
2. Retourneren kan alleen indien de Producten ongebruikt en in originele staat zijn.
3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant.
4. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 7 - Klachten en Garantie

1. De Klant dient zichtbare gebreken binnen 48 uur na ontvangst te melden.
2. Studio Flora biedt garantie op fabricagefouten, maar niet op schade door verkeerd gebruik.
3. Klachten worden binnen 14 dagen in behandeling genomen.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

1. Studio Flora is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van de Producten.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 9 - Privacy

1. Studio Flora verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve indien noodzakelijk voor uitvoering van de bestelling.

Artikel 10 - Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.