Retourneren

Retourneren – Studio Flora

Wat jammer dat jouw bestelling niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Geen zorgen! Je mag jouw bestelling altijd retourneren binnen 14 dagen (m.u.v. maatwerkproducten).

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Je kunt een retour aanvragen via onze contact pagina. Vermeld hierbij:

• Jouw ordernummer

• De reden van retour

Na jouw aanvraag ontvang je een retourlabel (de kosten hiervan zijn voor de koper). Met dit label kun je jouw bestelling retourneren bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.

Let op: Retourzendingen zijn op eigen risico.

Retourneer je een vaas?

Zorg ervoor dat de vaas zorgvuldig is ingepakt en onbeschadigd bij ons aankomt. Studio Flora is niet aansprakelijk voor beschadigde, kapotte of vermiste retourzendingen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je bestelling voldoen aan de volgende eisen:
✅ De retourzending bevindt zich in de originele verzenddoos
✅ Het product is onbeschadigd en ongebruikt
✅ Er zijn geen onaangename geuren (zoals rook- of etenslucht) aanwezig

Verwerking van je retour

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt.

Heb je vragen over jouw retour of is er iets onduidelijk? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier – we helpen je graag verder!